为提升员工服务意识，增强团队凝聚力和执行力，打造一支卓越而强有力的服务团队，巴瑞医疗人力资源部于5月6日为公司全体内勤员工举办了一场别开生面的培训活动。

本次培训邀请到国际职业高级培训师、中国培训界五朵金花之一朱敏讲师主讲。朱老师拥有30年服务行业知名企业的从业及管理经历，她以自身的经历和感悟分享了《思维智慧：点亮你的心灯》课程，指引员工从转变思维出发，提升服务意识，并认识到凝聚力是团队精神之源，执行力是团队战斗之本。

培训由合唱手语歌曲《我们是一家人》开始，引导大家对公司提供的学习机会抱以感恩之心，进而引申出“惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手更快的学习到能力”的理念。学习是改变思维的通道，而思维决定着命运，只有将学习当成工作和生活的一部分,勇于自我提升、不断奋进，才能在竞争中脱颖而出，成为优秀企业的首选。

随后，培训老师通过理论剖析、现场互动、案例分析、情景模拟、角色互动等灵活多样的培训形式，分别从态度共识、角色认知共识、团队意识、职业认知共识、执行意识、服从意识、责任意识、质量意识、诚信/品牌意识、双赢利他意识、创新思维、结果思维、老板思维等方面阐述了职场人必须达成的关键共识。

在培训中，员工们深刻地体会到团队是成就个人的平台，想成为优秀的人就一定要加入优秀的团队，优秀的团队成员具有共同的目标、责任担当、相互依赖、相互尊重、正直、真诚、充满活力与热忱，积极主动、热情友爱、勇于挑战、不断进取，优秀的团队富有凝聚力，使人具有归属感。

此外，朱敏老师还通过自身从业经历及感悟，讲解了服务行业特点及服务从业者的5个特征，告诉参训员工以极其旺盛的精力、活力四射的激情、积极激励他人、敏锐深刻的洞察力和高标准执行力赢得客户的信任、使客户感受到责任感和安全感，从而成为满意的、忠实的客户。

最后在朱敏老师的带领下，大家举起右手宣读《我的誓词》，本次培训活动圆满结束。相信通过此次培训，参训人员一定会认真感悟，转变思维模式，带着感恩之心，珍惜巴瑞大家庭，以赤诚之心胸怀企业和理想，用“信任、和谐、共进、创新”的精神共同打造富有服务意识和执行力的服务商团队。